Central de Ajuda

Acesse https://voomi.com.br/app/sign-up e clique em Cadastrar. Preencha seu nome, e-mail e crie uma senha.

Sim! O Voomi é totalmente gratuito e sem taxas.

O Voomi conecta pessoas que querem dividir moradia. Você cria um perfil informando seu estilo de vida, preferências e localização. Nossa plataforma então sugere perfis compatíveis com o seu.

Nosso algoritmo analisa as informações do seu perfil — rotina, hábitos, preferências de convivência, horários e localização — e compara com os demais usuários. Quanto mais completo for seu perfil, mais precisas serão as sugestões de compatibilidade que você receberá.

O Voomi pede para você preencher as seguintes informações: nome, foto, data de nascimento, cidade, rotina, hábitos (fumar, animais de estimação, barulho), interesses e uma breve apresentação pessoal. Perfis completos costumam receber mais contatos.

Acesse Meu perfil → Editar perfil. Você pode atualizar foto, texto de apresentação e interesses. Para alterar suas preferências, acesse: Meu perfil → Editar preferências.

O percentual reflete o quanto o seu estilo de vida se alinha ao do outro usuário. Uma pontuação baixa indica diferenças em hábitos importantes — como horários, tolerância a ruído ou presença de animais. Isso não significa que a convivência seja impossível, mas recomendamos conversar sobre os pontos de diferença antes de fechar negócio.

Acesse Imóveis → Cadastrar imóvel. Preencha o valor completo do aluguel, bairro e adicione fotos do imóvel.

Imóveis não são listados no Voomi. Usuários só podem ver imóveis de pessoas com quem deram Match.

Não. O Voomi opera sem taxas para cadastro de imóveis.

Sim. Você pode adicionar fotos do seu imóvel na página do seu perfil, porém fique atento para não adicionar somente fotos do imóvel. Adicione fotos suas e do seu estilo de vida para que os usuários conheçam melhor você.

Quando dois usuários demonstram interesse mútuo (ambos curtem o perfil um do outro), um match é gerado e o chat é liberado automaticamente. Isso garante que a conversa aconteça apenas quando há interesse dos dois lados, tornando a experiência mais segura e agradável.

Não é possível iniciar uma conversa com outro usuário se não houver Match.

Caso você esteja na página de Pessoas: Abra o modal do usuário e role até o botão Denunciar usuário.
Caso você esteja no Chat: Aperte os 3 pontos no canto superior da tela e selecione Reportar usuário.
Caso você esteja no perfil do usuário: Selecione o ícone de bandeira ao lado do nome do usuário.
Importante: Relate com o máximo de detalhes possíveis o motivo da denúncia. Nossa equipe irá analisar o pedido e tomar as medidas cabíveis em até 48 horas.

Oferecemos a opção de verificação de identidade por documento (RG ou CNH). Perfis verificados recebem um selo de confiança visível para todos. A verificação é voluntária, mas recomendamos fortemente para aumentar a confiança dos outros usuários no seu perfil.

Ficam públicos: nome, fotos de perfil, cidade, interesses, biografia e preferências de moradia. Informações como CPF, nome completo ou e-mail nunca são exibidas publicamente.

Para excluir sua conta no Voomi, acesse https://voomi.com.br/app/delete-account. Suas fotos, curtidas, matches e interesses serão excluídos permanentemente. Essa ação não pode ser desfeita depois.

Quando a equipe do Voomi identifica comportamentos que vão contra os Termos de Uso e as Políticas da Comunidade, as medidas cabíveis são tomadas, incluindo a suspensão permanente da conta sem aviso prévio. Se você acredita que a sua punição foi um erro, contate o suporte.